Gerenciamento eficiente de 43 mercados no LinkedIn
A American City Business Journals usa as ferramentas de analítica do Sprout para embasar a estratégia de conteúdo e otimizar o desempenho.
Ferramentas de analítica
As ferramentas analíticas do Sprout agilizam a coleta e a distribuição de dados. Assim, as marcas podem se concentrar nos KPIs mais importantes, embasar a estratégia e comprovar o ROI.
Reunir muitos dados não pode impedir você de aproveitá-los. Troque processos manuais demorados por relatórios automatizados prontos para apresentar.
As métricas não servem para nada se não tiverem sentido. Reúna e explore dados detalhados rapidamente para medir resultados, demonstrar o impacto e influenciar a tomada de decisões.
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Com o conjunto de ferramentas fáceis de entender do Sprout, você pode examinar as métricas que importam desde o início. Aprenda a extrair informações práticas rapidamente, com treinamentos e materiais informativos abrangentes.
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Mantenha a supervisão total de todos os perfis conectados de um local. Economize tempo com um conjunto de opções de relatórios personalizáveis e fáceis de usar, que acompanham o crescimento dos seus negócios.
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Compare o seu desempenho nas redes sociais com o da concorrência para encontrar novas oportunidades. Procure e filtre dados históricos rapidamente para comparar os resultados.
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Desenvolva campanhas pagas e orgânicas eficazes, alimentadas pelos dados sociais. Oferecemos ferramentas integradas de publicação e interação com acesso rápido, além de analítica para colocar as ideias em ação.
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Vincule diretamente a atividade nas redes sociais aos resultados de negócios. Demonstre o valor das redes sociais para partes interessadas, colegas e clientes, em um formato que todo mundo consegue entender.
Você não deveria se limitar a métricas e relatórios predefinidos. As ferramentas de geração de relatórios e analítica deveriam facilitar o seu trabalho, mas muitas vezes elas acabam sendo complicadas e difíceis de usar. Você precisa de uma solução sofisticada e simples, que permita ver os dados mais importantes de forma fácil e em um só lugar.
Examine as impressões de uma página, o crescimento de fãs e o desempenho de conteúdos pagos e orgânicos no Facebook. Entenda as médias do setor e faça uma comparação direta dos dados da concorrência com os seus.
Veja mais ferramentas para o FacebookVeja estatísticas agregadas de posts por perfil do Twitter, além dos tweets pagos e orgânicos com melhor desempenho. Planeje e analise campanhas com relatórios abrangentes de palavras-chave, tendências e hashtags.
Veja mais ferramentas para o TwitterAcompanhe o impacto de stories do Instagram e oriente o conteúdo com base nos resultados das mensagens enviadas. Meça o crescimento de seguidores, as interações, as tendências de hashtags, as conversões e o desempenho do conteúdo pago.
Veja mais ferramentas para o InstagramAnalise o crescimento do público, dados demográficos, interações e impressões nas páginas de empresas do LinkedIn. Compare o desempenho pago e orgânico para embasar os gastos com publicidade.
Veja mais ferramentas para o LinkedInUse o rastreamento de URL para medir o tráfego do website a partir do Pinterest. Avalie dados analíticos de perfis do Pinterest e identifique os Pins com melhor desempenho.
Veja mais ferramentas para o PinterestTodas as redes
Veja o panorama completo para analisar a integridade e o sucesso de toda a sua estratégia social, com relatórios sobre publicações pagas e orgânicas em todas as redes, combinando métricas de perfis e conteúdos de vários perfis e canais.
Tenha acesso a uma visão geral de alto nível do desempenho em todos os perfis conectados para avaliar rapidamente o crescimento social.
Tenha acesso a uma visão geral das mensagens etiquetadas recebidas e enviadas para analisar o volume, os padrões de desempenho e a eficácia das campanhas com toda a facilidade.
Analise o desempenho dos posts em vários canais para entender o que gera repercussão e por quê.
Acompanhe o desempenho da concorrência em redes sociais para comparar com o seu e identificar novas oportunidades no setor.
Veja com que velocidade e frequência cada usuário responde a mensagens sociais e conclui as tarefas atribuídas a eles. Assim, é possível medir a produtividade da equipe e melhorar o atendimento ao cliente.
Avalie a publicidade social em diferentes canais e públicos para identificar as campanhas com melhor desempenho e otimizar os futuros gastos com anúncios.
Com a Analítica Premium, você terá um panorama das lacunas de desempenho e poderá demonstrar o valor das redes sociais para a sua marca. Com dados exclusivos sobre redes sociais, você terá um bom embasamento para compartilhar informações ajustadas à sua estratégia.
Selecione intervalos de datas, métricas e visualizações personalizadas de acordo com os KPIs da sua organização e gere relatórios prontos para apresentar com toda a facilidade.
Escolha entre métricas pagas, de posts e de perfis específicas de cada rede para aprimorar os argumentos e inspirar a equipe.
Examine dados de vários pontos de vista diferentes, interagindo com os relatórios diretamente para isolar novas percepções que possam influenciar a sua estratégia social.
As pessoas sempre valorizaram as redes sociais e estavam dispostas a investir no Sprout, mas a universidade começou a se interessar cada vez mais pela nossa equipe, os dados e a analítica que oferecemos.
Clayton Norman, líder de redes sociais e marketing digital da Universidade de Indiana
Saiba maisEstamos ansiosos para mostrar como as ferramentas de analítica do Sprout ajudam a mudar a percepção sobre as iniciativas estratégicas mais importantes para a sua marca.
A American City Business Journals usa as ferramentas de analítica do Sprout para embasar a estratégia de conteúdo e otimizar o desempenho.
Se você não consegue comprovar o ROI ou quer conseguir mais clientes nas redes sociais, é bom analisar sua estratégia de conversão social.
O básico sobre analítica de hashtags: como usar as melhores hashtags para a sua estratégia social
Sem necessidade de cartão de crédito
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Perfis sociais
Você pode comprar perfis adicionais por um valor mensal de US$ 25 por perfil.
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5 perfis sociais | 10 perfis sociais | 10 perfis sociais | Personalizável |
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Tudo-em-um Inbox social
Monitore e interaja com mensagens no Facebook, Twitter, Instagram e LinkedIn em um só lugar.
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Incluído | Incluído | Incluído | Incluído |
Publique, agende, rascunhe e coloque posts em fila | Incluído | Incluído | Incluído | Incluído |
Incluído | Incluído | Incluído | Incluído | |
Gerenciamento de comentários | Incluído | Incluído | Incluído | Incluído |
Monitoramento de perfis, palavras-chave e locais | Incluído | Incluído | Incluído | Incluído |
Ferramentas de atribuição de tarefas e CRM social
As ferramentas de CRM social do Sprout oferecem informações contextuais, como histórico de conversas, informações de contato e notas internas para ajudar as equipes a responder aos clientes de forma rápida e personalizada.
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Relatório em nível de post, perfil e grupo | Incluído | Incluído | Incluído | Incluído |
Ferramentas de promoção paga para promover posts do Facebook | Incluído | Incluído | Incluído | Incluído |
Aplicativos para dispositivos móveis iOS e Android | Incluído | Incluído | Incluído | Incluído |
Listening social para descobrir as próximas tendências, influenciadores da marca e dados sobre a concorrência | Complemento Premium | Complemento Premium | Complemento Premium | Incluído |
Soluções de promoção pelos funcionários para ampliar o alcance orgânico da marca | Complemento Premium | Complemento Premium | Complemento Premium | Incluído |
Relatórios de concorrência no Instagram, Facebook e Twitter | Não incluído | Incluído | Incluído | Incluído |
Etiquetagem de conteúdo de mensagens recebidas e enviadas | Não incluído | Incluído | Incluído | Incluído |
Fluxos de trabalho personalizados para vários aprovadores e etapas | Não incluído | Incluído | Incluído | Incluído |
Agendamento de horários de envio ideais
Impulsione o alcance do seu conteúdo em uma média de 60% com horas sugeridas com o objetivo de promover mais interação em redes sociais.
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Relatórios de análise de índice de resposta e horários
Analise as taxas de resposta e os tempos para avaliar as metas de engajamento e melhorar a capacidade de resposta das redes sociais.
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Análises de tendências de palavras-chave e hashtags do Twitter | Não incluído | Incluído | Incluído | Incluído |
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Integrações de helpdesk, CRM e comércio em redes sociais.
Integre suas contas do Zendesk, Hubspot, Salesforce, Microsoft Dynamics 365, Facebook Shops ou Shopify com o Sprout Social. Acompanhe e gerencie problemas de suporte, atualize as informações de contato e gere mais vendas nas redes sociais.
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Alertas de picos de mensagens em caso de aumento de atividade de mensagens
Receba alertas quando o volume de mensagens estiver maior do que o habitual por e-mail e por notificações push.
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Biblioteca de materiais e conteúdos digitais
Armazene conteúdo relevante e ligado à sua marca, como imagens, vídeos e trechos de textos para gerenciamento mais eficiente da campanha.
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Chatbots com ferramentas de automação
Crie, visualize e gerencie chatbots para mensagens privadas do Twitter e Facebook usando o Bot Builder do Sprout.
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Respostas salvas e sugeridas
Com base em um algoritmo de aprendizado de máquina, as respostas sugeridas recomendam respostas consistentes para as perguntas frequentes.
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Criador de regras para ações automatizadas na Inbox
Configure alertas e regras com base em palavras-chave, tipos de mensagens e perfis para etiquetar e completar automaticamente as mensagens na Inbox Inteligente.
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Acompanhamento de links personalizado
Adicione códigos de acompanhamento aos links postados no Sprout para identificar o tráfego social no Google Analytics.
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Pesquisas no Twitter para definir o CSAT ou NPS
Use pesquisas de feedback no Twitter para receber comentários dos clientes e avaliar o CSAT ou NPS.
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Suporte ao cliente priorizado, 24 horas por dia em dias úteis | Não incluído | Não incluído | Não incluído | Incluído |
Implementação e integração exclusivas para que as equipes entrem no ritmo rapidamente | Não incluído | Não incluído | Não incluído | Incluído |
Análises avançadas para medir o sucesso em todos os canais sociais | Não incluído | Não incluído | Não incluído | Incluído |
Serviços de consultoria de primeira linha | Não incluído | Não incluído | Não incluído | Incluído |