Estudo de caso da West Monroe
Saiba como essa empresa de consultoria e tecnologia empresarial aumentou o tráfego do site proveniente das redes sociais em 123% em relação ao ano anterior com a Bambu.
Funcionários embaixadores
A Bambu da Sprout Social oferece aos seus funcionários uma maneira simples de compartilhar conteúdo selecionado nas redes sociais para que você possa ampliar o alcance, aumentar a interação e atrair clientes em potencial mais qualificados.
Publicar somente pela conta da sua marca pode limitar o alcance e o impacto do conteúdo social. Utilize o poder das redes ampliadas dos seus funcionários, e o toque pessoal deles, para amplificar a voz da sua marca e aumentar a interação.
Nem todos os funcionários têm tempo ou experiência para criar e compartilhar recursos de liderança de idéias com mensagens da marca. Agilize e facilite a venda social para todas as equipes com conteúdo selecionado, contexto útil e mensagens pré-aprovadas.
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A Bambu facilita a seleção de conteúdo para os funcionários em um feed fácil de entender e a capacidade de compartilhar com o simples clique de um botão.
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Os funcionários podem acompanhar os assuntos que correspondam aos seus interesses, facilitando ainda mais a tarefa de encontrar e compartilhar conteúdos que repercutam em suas redes.
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Dê aos funcionários um contexto útil e sugestões de texto aprovados para os posts para garantir o alinhamento e a conformidade no compartilhamento.
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Veja qual conteúdo e quais funcionários geram mais impacto e são mais ativos para ajudar a aperfeiçoar a sua estratégia e aumentar a motivação para compartilhar.
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Avalie o impacto da advocacy sobre o alcance e o desempenho do seu conteúdo e o ROI da sua estratégia como um todo.
A alcance dos funcionários é uma das ferramentas mais poderosas para acelerar o alcance e o impacto de suas ações sociais. Mas muitas empresas enfrentam dificuldades para utilizá-la com eficácia. A Bambu da Sprout Social é a plataforma de advocacy de funcionários mais simples, com um feed unificado, opções para personalizar assuntos e mensagens e relatórios para medir o desempenho e avaliar o impacto.
Aumente o alcance e a interação do seu conteúdo social por meio das extensas redes sociais dos seus funcionários.
Prepare todas as equipes para aumentar sua liderança de ideias, construir novos relacionamentos e ajudar a trazer clientes em potencial mais qualificados.
Garanta que todas as partes mantenham a uniformidade da mensagem da marca, o alinhamento e a conformidade com as regras e padrões da organização ou do setor.
Selecione o conteúdo e as informações da empresa para os seus funcionários para mantê-los informados, inspirados e estimular o compartilhamento nas redes sociais.
Desperte o interesse das pessoas em trabalhar para a sua organização com conteúdo social de alta qualidade e funcionários fervorosos.
Gostaríamos muito de demonstrar como as ferramentas poderosas e fáceis de usar da Bambu podem ajudar você a amplificar a voz da sua marca, expandir o alcance do público e aumentar o impacto da suas ações nas redes sociais.
Saiba como essa empresa de consultoria e tecnologia empresarial aumentou o tráfego do site proveniente das redes sociais em 123% em relação ao ano anterior com a Bambu.
Esta líder do setor explica os benefícios das nossas ferramentas de advocacy no que diz respeito ao uso do site, share of voice e vantagem competitiva.
Todos os segredos para iniciar, lançar e desenvolver um programa bem-sucedido, do início ao fim.
Sem necessidade de cartão de crédito
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Perfis sociais
Você pode comprar perfis adicionais por um valor mensal de US$ 25 por perfil.
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5 perfis sociais | 10 perfis sociais | 10 perfis sociais | Personalizável |
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Tudo-em-um Inbox social
Monitore e interaja com mensagens no Facebook, Twitter, Instagram e LinkedIn em um só lugar.
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Incluído | Incluído | Incluído | Incluído |
Publique, agende, rascunhe e coloque posts em fila | Incluído | Incluído | Incluído | Incluído |
Incluído | Incluído | Incluído | Incluído | |
Gerenciamento de comentários | Incluído | Incluído | Incluído | Incluído |
Monitoramento de perfis, palavras-chave e locais | Incluído | Incluído | Incluído | Incluído |
Ferramentas de atribuição de tarefas e CRM social
As ferramentas de CRM social do Sprout oferecem informações contextuais, como histórico de conversas, informações de contato e notas internas para ajudar as equipes a responder aos clientes de forma rápida e personalizada.
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Incluído | Incluído | Incluído | Incluído |
Relatório em nível de post, perfil e grupo | Incluído | Incluído | Incluído | Incluído |
Ferramentas de promoção paga para promover posts do Facebook | Incluído | Incluído | Incluído | Incluído |
Aplicativos para dispositivos móveis iOS e Android | Incluído | Incluído | Incluído | Incluído |
Listening social para descobrir as próximas tendências, influenciadores da marca e dados sobre a concorrência | Complemento Premium | Complemento Premium | Complemento Premium | Incluído |
Soluções de promoção pelos funcionários para ampliar o alcance orgânico da marca | Complemento Premium | Complemento Premium | Complemento Premium | Incluído |
Relatórios de concorrência no Instagram, Facebook e Twitter | Não incluído | Incluído | Incluído | Incluído |
Etiquetagem de conteúdo de mensagens recebidas e enviadas | Não incluído | Incluído | Incluído | Incluído |
Fluxos de trabalho personalizados para vários aprovadores e etapas | Não incluído | Incluído | Incluído | Incluído |
Agendamento de horários de envio ideais
Impulsione o alcance do seu conteúdo em uma média de 60% com horas sugeridas com o objetivo de promover mais interação em redes sociais.
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Não incluído | Incluído | Incluído | Incluído |
Relatórios de análise de índice de resposta e horários
Analise as taxas de resposta e os tempos para avaliar as metas de engajamento e melhorar a capacidade de resposta das redes sociais.
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Não incluído | Incluído | Incluído | Incluído |
Análises de tendências de palavras-chave e hashtags do Twitter | Não incluído | Incluído | Incluído | Incluído |
Não incluído | Incluído | Incluído | Incluído | |
Integrações de helpdesk, CRM e comércio em redes sociais.
Integre suas contas do Zendesk, Hubspot, Salesforce, Microsoft Dynamics 365, Facebook Shops ou Shopify com o Sprout Social. Acompanhe e gerencie problemas de suporte, atualize as informações de contato e gere mais vendas nas redes sociais.
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Não incluído | Incluído | Incluído | Incluído |
Alertas de picos de mensagens em caso de aumento de atividade de mensagens
Receba alertas quando o volume de mensagens estiver maior do que o habitual por e-mail e por notificações push.
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Não incluído | Não incluído | Incluído | Incluído |
Biblioteca de materiais e conteúdos digitais
Armazene conteúdo relevante e ligado à sua marca, como imagens, vídeos e trechos de textos para gerenciamento mais eficiente da campanha.
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Não incluído | Não incluído | Incluído | Incluído |
Chatbots com ferramentas de automação
Crie, visualize e gerencie chatbots para mensagens privadas do Twitter e Facebook usando o Bot Builder do Sprout.
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Não incluído | Não incluído | Incluído | Incluído |
Respostas salvas e sugeridas
Com base em um algoritmo de aprendizado de máquina, as respostas sugeridas recomendam respostas consistentes para as perguntas frequentes.
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Criador de regras para ações automatizadas na Inbox
Configure alertas e regras com base em palavras-chave, tipos de mensagens e perfis para etiquetar e completar automaticamente as mensagens na Inbox Inteligente.
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Acompanhamento de links personalizado
Adicione códigos de acompanhamento aos links postados no Sprout para identificar o tráfego social no Google Analytics.
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Pesquisas no Twitter para definir o CSAT ou NPS
Use pesquisas de feedback no Twitter para receber comentários dos clientes e avaliar o CSAT ou NPS.
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Suporte ao cliente priorizado, 24 horas por dia em dias úteis | Não incluído | Não incluído | Não incluído | Incluído |
Implementação e integração exclusivas para que as equipes entrem no ritmo rapidamente | Não incluído | Não incluído | Não incluído | Incluído |
Análises avançadas para medir o sucesso em todos os canais sociais | Não incluído | Não incluído | Não incluído | Incluído |
Serviços de consultoria de primeira linha | Não incluído | Não incluído | Não incluído | Incluído |