Faites plus en moins de temps grâce à Sprout Social
Avec les bons outils, n'importe quelle petite entreprise peut tirer parti de sa présence sur les médias sociaux en matière d'engagement, de publication de contenus et d'analyse des performances).
Aucune carte bancaire n'est requise. Vous n'avez aucun logiciel à installer.
Emily Chapman et Brian Cervino
Responsables techniques de comptes et responsables du marketing produit, Trello
Gestion des médias sociaux pour les petites entreprises
Pour vous aider à gagner en efficacité et à générer des résultats concrets, Sprout Social centralise toute votre activité sociale sur une même plateforme.
Sprout aide les petites organisations et les entreprises en pleine croissance sur :
Planifiez et publiez facilement des contenus sur l'ensemble des réseaux
Une boîte de réception sociale unifiée pour le suivi et l'engagement
Ne manquez jamais un message
La Smart Inbox regroupe tous les messages de vos profils sociaux au sein d'un seul flux de messagerie et propose des options de filtre.
Surveillez les mots-clés et les hashtags
Configurez et surveillez les mots-clés, les hashtags et les emplacements sur Twitter et Instagram, au sein même de la Smart Inbox.
Organisation et productivité
Gardez le cap grâce au graphique d'activité en temps réel et profitez des fonctionnalités qui permettent d'attribuer les messages comme tâches, de les marquer comme terminés et de leur attribuer des tags.
Suivez et mesurez vos performances sur les médias sociaux
Nouez et entretenez des relations durables avec vos clients
Un profil client exhaustif
Consultez l'historique complet des conversations Twitter, personnalisez les informations sur les contacts et partagez des notes avec votre équipe.
Un système de communication bidirectionnel
Grâce à l'intégration avec Zendesk, Hubspot et Salesforce, les équipes chargées des ventes, des médias sociaux et de l'assistance client peuvent travailler en collaboration.
Plus d'infos sur la GRCLa gestion des médias sociaux est un travail d'équipe
Attribuez et gérez des tâches
Convertissez n'importe quel message en tâche et attribuez-la au collègue de votre choix.
Une visibilité pour toute l'équipe
Collaborez plus intelligemment grâce à des pistes d'audit au niveau des messages et aux enregistrements des clients.
Évitez la duplication des efforts
Grâce aux mises à jour en temps réel, fini le temps où votre équipe répondait deux fois aux même message.